Les demandes d’une meilleure accessibilité sont de plus en plus pressantes dans notre société. Au centre de ce défi, la signalétique doit prendre en compte le public handicapé en plus du public valide, pour être intégrale et efficace. C’est ce que nous allons aborder dans cet article.
Présentation de l’accessibilité signalétique
Au carrefour du conditionnement de l’information, du design et de l’accessibilité, la signalétique doit être pensée pour être accessible à tous, notamment en entreprise. C’est pourquoi le terme « accessibilité signalétique » désigne la conception de signalisations permettant à tout individu, quelle que soit sa condition, d’accéder à une information ou un lieu facilement.
Pourquoi ce sujet est important aujourd’hui ?
En France, selon la loi, les ERP (Etablissements recevant du public) doivent se mettre aux normes afin de devenir accessibles à tous, y compris les personnes en situation de handicap. Outre cet impératif légal, il est crucial pour toutes les entreprises de prendre en compte l’accessibilité pour des raisons éthiques, économiques et sociales.
Comprendre l’accessibilité signalétique
Définition et fonction de l’accessibilité signalétique
L’accessibilité signalétique se définit comme l’ensemble des moyens mis en œuvre pour rendre une signalisation ou une information accessible à toute personne, quelle que soit sa capacité physique ou intellectuelle. Que ce soit pour un panneau d’information, un pictogramme ou une signalisation de sécurité, leur conception doit se faire en tenant compte de tous les publics.
Les types de signalétiques accessibles
Selon les besoins spécifiques des personnes, la signalétique peut se décliner en différents formats. On peut citer notamment les plaques en braille, les panneaux avec des pictogrammes simplifiés, des bandes podotactiles au sol pour les personnes ayant une déficience visuelle ou des signaux sonores pour les personnes sourdes ou malentendantes.
L’importance de l’accessibilité signalétique pour les personnes handicapées
Une bonne accessibilité signalétique est non seulement une obligation légale, mais représente surtout une nécessité pour les personnes handicapées. Elle permet à ces personnes de se déplacer en toute autonomie et sécurité, mais aussi de pouvoir accéder à l’information aussi facilement que les personnes valides.
L’importance de l’accessibilité signalétique pour les entreprises
La loi sur l’accessibilité et son impact sur les entreprises
La loi française impose aux ERP d’être accessibles à toutes les personnes handicapées. Ainsi, les entreprises qui ne respectent pas ces règles peuvent être sanctionnées. Mais au-delà de l’aspect légal, se mettre aux normes d’accessibilité ERP peut représenter un avantage concurrentiel pour une entreprise.
Les avantages commerciaux de l’accessibilité signalétique
Une bonne accessibilité signalétique est bénéfique pour une entreprise sur plusieurs aspects.
- Relation positive avec la clientèle : une signalétique accessible témoigne du souci de l’entreprise à l’égard de tous ses clients, y compris ceux en situation de handicap. Cela peut favoriser un climat de confiance et fidéliser la clientèle.
- Amélioration de la réputation de l’entreprise : une entreprise qui respecte les normes d’accessibilité signalétique est vue comme responsable et inclusive, ce qui peut améliorer son image auprès du public et des partenaires.
- Avantages concurrentiels : en respectant les normes d’accessibilité, une entreprise se différencie de ses concurrents et peut attirer une clientèle plus large.
Cas d’études d’entreprises ayant bénéficié de l’accessibilité signalétique
De nombreuses entreprises ont déjà misé sur l’accessibilité signalétique pour se distinguer. Par exemple, de grands groupes comme Apple ou encore McDonald’s ont intégré dans leurs magasins des éléments de signalétique accessible tels que des panneaux en Braille, des pictogrammes simplifiés et des bandes podotactiles.
Comment les entreprises peuvent améliorer leur accessibilité signalétique ?
Meilleures pratiques en matière d’accessibilité signalétique
Il existe plusieurs bonnes pratiques pour améliorer l’accessibilité signalétique en entreprise. Parmi elles :
- Mise en place de panneaux en braille pour les personnes malvoyantes
- Utilisation de pictogrammes, clairs et simples à comprendre
- Installation de systèmes de signalisation sonore pour les personnes sourdes ou malentendantes.
- Mise en place de bandes podotactiles pour guider les personnes aveugles ou malvoyantes
Ressources et outils disponibles pour l’accessibilité signalétique
Diverses ressources et outils peuvent aider les entreprises à améliorer leur accessibilité signalétique. Parmi eux, on peut citer le guide NF P98-352 qui propose des recommandations pour l’installation de la signalétique accessible dans les ERP, des logiciels de conception graphique pour créer des pictogrammes clairs et compréhensibles, ou encore des plateformes de comparateurs d’entreprises spécialisées dans la signalétique accessible.
Conclusion
Résumé des points clé
Pensée pour tout public, l’accessibilité signalétique est une priorité pour les entreprises d’aujourd’hui. Une signalétique accessible et bien pensée peut être bénéfique pour les entreprises à plusieurs niveaux : respect de la législation, satisfaction du public, amélioration de l’image de l’entreprise et avantage concurrentiel.
Importance future de l’accessibilité signalétique pour les entreprises
À l’avenir, l’accessibilité signalétique sera de plus en plus importante pour les entreprises. La prise de conscience du public et l’évolution de la législation vers plus d’inclusion rendront cette thématique incontournable. Les entreprises qui sauront s’adapter le plus rapidement à ces transformations auront une longueur d’avance sur leurs concurrents.
Disponible, intégrée, adaptée et inclusive, la signalétique de demain doit penser à tous les publics, sans distinction. Ainsi, la référence aux normes ISO, le respect des réglementations ERP, l’intégration d’outils tels que le comparateur de détails, le recours à des matériaux de qualité comme l’aluminium, l’usage de pictogramme lisible et compréhensible, ou encore le respect des codes couleurs (notamment le blanc, l’argent et le rouge) seront autant de critères à prendre en compte pour optimiser l’accessibilité de la signalétique de votre entreprise.
